Algemene Voorwaarde
Laatste update op 10 november 2025
1. Identiteit van de onderneming
Deze voorwaarden zijn van toepassing op diensten geleverd door CatalysIT. CatalysIT is een eenmanszaak van Ismail Göktaş, met maatschappelijke zetel in Genk, België, ingeschreven onder ondernemingsnummer 1001.579.339 en BTW-nummer BE 1001.579.339. Website: www.catalysit.com en www.vocall.be. E-mail: info@catalysit.com – Tel: +32 468 28 70 75.
2. Diensten
CatalysIT levert B2B-diensten onder de verzamelnaam "CatalysIT". Dit omvat onder meer softwareproducten, automatisaties met AI, voice agents (Vocall.be), consulting, websites en digitale oplossingen. Deze voorwaarden gelden voor elke dienstverlening die onder CatalysIT valt.
3. Aanvaarding van de voorwaarden
Door gebruik te maken van onze diensten erkent de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk overeengekomen met CatalysIT.
4. Overeenkomsten & Duur
Een overeenkomst komt tot stand bij bevestiging per e-mail, ondertekende offerte of enige traceerbare communicatie. Contracten gelden voor de termijn zoals vermeld in de offerte. Bij gebrek aan termijn geldt een looptijd van drie (3) maanden vanaf de start van de eerste levering of publicatie. Na afloop wordt het contract stilzwijgend verlengd tenzij de klant binnen 14 dagen opzegt. Bij laattijdige opzegging kan een administratieve kost van €200 aangerekend worden.
5. Pauzering & Opzegging
De klant mag éénmalig en voor maximaal vier (4) weken een pauze aanvragen, met minstens 31 dagen voorafgaande schriftelijke kennisgeving. Pauzes schorsen de looptijd tijdelijk. Bij opzeg vóór einde termijn blijft de volledige overeengekomen kost verschuldigd.
6. Prijzen & Facturatie
Alle prijzen zijn exclusief BTW en uitsluitend bedoeld voor B2B-transacties. Na onboarding ontvangt de klant een factuur voor de opstart vergoeding, te betalen binnen 7 dagen. Daarna volgt maandelijkse facturatie. Facturen moeten binnen 14 dagen na verzenddatum betaald worden. Bij laattijdige betaling wordt:
Een wettelijke rente toegepast;
Een forfaitaire schadevergoeding van €40 aangerekend;
Een administratiekost van €200 toegevoegd;
Alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.
Betaling gebeurt via overschrijving of SEPA-domiciliëring. Eventuele rekeninggegevens worden op de factuur vermeld. Het opnemen van een rekeningnummer in de algemene voorwaarden is optioneel, maar het is voldoende en beter om dit enkel op de facturen zelf te zetten voor flexibiliteit.
7. Uitvoering & Aansprakelijkheid
CatalysIT levert diensten volgens een inspanningsverbintenis. Wij zijn niet aansprakelijk voor het gebruik of misbruik van systemen door de klant. Elke levering gebeurt met creatieve en technische vrijheid. Vertraging door de klant geeft geen recht op schadevergoeding. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken dienst.
8. Intellectuele Eigendom
CatalysIT verleent gebruiksrechten op door haar aangereikte systemen, tools of integraties. Wij claimen geen eigendom op de gebruikte software (tenzij expliciet vermeld). De klant mag de systemen gebruiken tijdens de contractduur. Elk ongeoorloofd gebruik wordt extra gefactureerd.
9. Persoonsgegevens
CatalysIT verwerkt persoonsgegevens conform de GDPR en Belgische wetgeving. Meer info is beschikbaar in onze Privacyverklaring, die integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.
10. Toepasselijk recht & bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Hasselt bevoegd.
Laatste update: 10-11-2025